002. 客户档案模板.xlsx

问题

您需要准确了解客户行为和特征。您需要生成一个标准的客户档案,该档案可以与你所在公司的部门共享。档案中包括买家角色,揭示了关于买家如何、何时以及为什么做出您想要影响的决策的洞察。

解决方案

我们创建了客户档案模板来帮助您开发一个虚构的用户角色,该角色描述您需要通过产品开发、沟通和公关工作接触到的目标客户。

无论您的公司处于哪个行业,创建客户档案都很重要。客户档案模板可帮助您生成档案并将其传达给主要利益相关者,无论是在产品开发还是营销领域。在分析标准选项卡中,我们从 B2B 和 B2C 的角度列出了许多标准。

此模板完成后,可用于:

  • 消息传递
  • 销售支持
  • 数字渠道
  • 活动
  • 产品路线图

模板格式

Excel文件,下载链接

时间

预计4 小时

所需技能

客户分析

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